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Tras la fusión con Starwood Hotels (y con su propio crecimiento), Marriott Asia Pacific se ha convertido en uno de los mayores operadores hoteleros de la región de Asia Pacífico. Aunque la gestión hotelera en Asia tiene mucho en común con las operaciones en todo el mundo, la región también tiene sus propios aspectos únicos, como se explora en esta discusión. En conversación con el profesor Chiketan Dev de la Universidad de Cornell, el presidente de Marriott Asia Pacífico, Rajeev (Raj) Menon, explica su estrategia de liderazgo. Para empezar, explicó el enfoque de su empresa para aplicar un cuadro de mando integral a sus tres partes interesadas principales: propietarios, asociados y clientes. Menon también destacó el importante potencial de crecimiento para la región de Asia Pacífico y el enfoque que adoptará Marriott para ser parte de ese crecimiento. La charla tuvo lugar en el Global Hospitality Conclave 2024, celebrado en el Hotel Oberoi de Nueva Delhi.
