Vacaciones y Alojamiento Información acerca de vacaciones en familia, con amigos, alojamientos en diversos lugares del mundo Artículos relacionados
Vea lo que está haciendo clic en FoxBusiness.com.
Una madre de Florida está demandando a American Airlines, alegando que la aerolínea perdió a sus dos hijos en un vuelo sin acompañante y los dejó durante la noche en una «celda» helada.
Amber Wenzel dijo el miércoles al programa «Good Morning America» de ABC que pagó a American Airlines 150 dólares por su servicio de menores no acompañados para que sus dos hijos, de 12 y 10 años, puedan viajar de Missouri a Syracuse, Nueva York, en julio de 2022.
«Estoy seguro de que, durante la transición en los aeropuertos, estarían con las azafatas porque tenían ese servicio», dijo Wensel.
El servicio incluye embarque temprano, una sala VIP sólo para niños y acompañamiento a las conexiones de vuelos en el aeropuerto hasta que lo recoja un adulto autorizado, dice el sitio web de American Airlines.
Las aerolíneas estadounidenses superan las estimaciones de beneficios y registran fuertes reservas de vacaciones
American Airlines dijo en un comunicado que estaba revisando los detalles de la demanda. (AaronP/Bauer-Griffin/GC Images vía Getty Images, File/Getty Images)
Sin embargo, Wensel alega en una demanda presentada el 31 de octubre que la aerolínea «extravió» a sus hijos durante unas vacaciones en Charlotte, Carolina del Norte.
American Airlines proporcionó una declaración a Focus News Digital sobre el asunto.
«La seguridad y la comodidad de nuestros clientes, incluidos los menores no acompañados, son nuestras principales prioridades y estamos comprometidos a brindar una experiencia positiva a todos los que viajan con nosotros. Estamos en contacto directo con la Sra. Wensel. Estamos en contacto y estamos revisando los detalles del caso», dice el comunicado.
| Fatigar | seguridad | el final | Cambiar | cambiar % |
|---|---|---|---|---|
| AAL | American Airlines Group Inc. | 11.75 | -0,26 | -2,16% |
Ex piloto de Delta acusado de supuestamente amenazar con dispararle al capitán durante el vuelo
En la demanda, Wensel afirma que sus hijos pasaron la noche en el aeropuerto en una «habitación fría como una celda de prisión» y no les dieron nada de comer ni de beber. La demanda también alega que la aerolínea no le devolvió las llamadas telefónicas sobre la situación después de enterarse de que el vuelo de los niños había sido cancelado.
Una madre alegó en una demanda que American Airlines «extravió» a sus dos hijos durante unas vacaciones. (Al Drago/Bloomberg vía Getty Images, Archivo/Getty Images)
Los niños fueron ayudados antes del vuelo por un empleado del aeropuerto, no afiliado a American Airlines, según la denuncia.
Obtenga Fox Business mientras viaja haciendo clic aquí.
Wensel dijo que la aerolínea reembolsó las tarifas del menor no acompañado y espera que la demanda ayude a garantizar que otras familias no enfrenten una situación similar.
