Reseña: El peor hotel en Universal Orlando Resort

Universal Orlando tiene una impresionante variedad de hoteles en el lugar, pero no importa cuán sólido sea en general, una de estas propiedades debe considerarse la más débil del grupo.

Para mí, es el Endless Summer Resort de Universal: Surfside Inn & Suites.

Vista matutina de una de las dos torres de Surfside (Theme Park Tribune)

Surfside Inn & Suites, que debutó nuevamente en 2019, fue el primero en la categoría de «valor» del resort, por delante de su hermano mayor Endless Summer, Dockside Inn & Suites. Surfside también fue el primero en estar físicamente separado del resto de Universal, ubicado en el antiguo sitio de Wet ‘n Wild en la esquina de I-Drive y Universal Boulevard.

En algunos aspectos estéticos, el hotel no parece un resort en absoluto. El complejo de dos torres consta de habitaciones interiores, en lugar de los extensos edificios con entradas estilo motel que encontrará en la categoría de valor de Disney World.

Sin embargo, mis dos estancias han mostrado suficientes defectos y asperezas que no creo que volvería a elegir este complejo.

la habitacion

Las habitaciones estándar en Surfside tienen 313 pies cuadrados, apenas superan el tamaño de la habitación del Cabana Bay Beach Resort y presentan un diseño similar con dos camas tamaño queen y un baño y tocador separados.

En lugar de una ducha independiente, la habitación tiene una combinación estándar de ducha y bañera, con presión de agua utilizable, no tan agradable como las habitaciones actualizadas de Disney Values.

Las camas y los edredones se sentían menos cómodos en 2024 que en mi visita de 2019, e incluso visualmente parecían haber sido degradados.

Una habitación estándar en Surfside en 2024 (Theme Park Tribune)

Habitaciones Surfside en 2019 (Theme Park Tribune)

En el lado positivo, las salas de Surfside también tienen muchas ranuras USB para cargar, incluidos algunos puertos USB-C (bromeé en 2019 diciendo que los futuros iPhone podrían cambiar a USB-C. ¡Qué, eso realmente terminó!)

Vea más en mi recorrido por la sala de videos y reseña:

alimento

Al ser un hotel de 750 habitaciones, Surfside Inn & Suites no tiene tantas opciones para comer (o espacio para comer) como complejos turísticos más grandes como Cabana Bay. Por lo tanto, está limitado a tres opciones: el obligatorio Starbucks en el lobby, bebidas en el banco de arena junto a la piscina y el patio de comidas del hotel, Beach Break Cafe.

Beach Break Café (Tribuna del parque temático)

Si bien no iba a intentar comer todo el menú durante mi estadía, lo que comí en Beach Break Cafe fue bastante mínimo. La mayor parte de la comida caliente para el desayuno, el almuerzo y la cena parecía haber estado mucho tiempo bajo la lámpara de calor, lo que llevó a muchas personas a optar por la pizza sorprendentemente deliciosa. A $12 por una pizza entera de queso, probablemente sea tu mejor opción tanto por calidad como por precio. El resto del menú es olvidable y, a veces, francamente desagradable.

La pizza en Surfside es sorprendentemente buena (Theme Park Tribune)

Universal haría bien en recordar que la competencia I-Drive es en ambos sentidos. Habría sido fácil para mí dejar Endless Summer e ir a comprar algo de comida rápida al otro lado de la calle, por lo que no les serviría de mucho tomar un refrigerio en Beach Break Cafe.

Sin embargo, tener un Starbucks en el vestíbulo es una de mis características favoritas de los hoteles de Universal. Esto definitivamente te evitará largas colas en City Walk o en los parques cuando intentas saltar la cuerda y necesitas tu dosis de Starbucks.

Starbucks en el lobby (Theme Park Tribune)

El personal de Surfside nunca deja que la fila se alargue demasiado gracias al servicio rápido, o tal vez porque no hay tantos invitados para atender en comparación con Cabana Bay o Sapphire Falls.

Instalaciones

El principal atractivo de cualquier hotel con parque temático es la piscina. El centro de atracción de Surfside es su espaciosa piscina, supuestamente del tamaño de una tabla de surf (yo digo que es como un pez). A diferencia de otros hoteles de Universal, no hay toboganes de agua ni muchos extras alrededor del área de la piscina además de tumbonas.

Piscina Surfside (Tribuna del parque temático)

Surfside también incluye una sala de juegos y un gimnasio. Si estás acostumbrado a las grandes salas de juego de los valores de Disney World, prepárate para sentirte decepcionado, ya que sólo hay una docena de juegos disponibles.

Arcade en Surfside (Theme Park Tribune)

Hay una tienda de Universal Studios en el vestíbulo. Aquí encontrará una selección de productos del parque junto con algunos estantes con un sinfín de artículos específicos para el verano.

Chili de verano sin fin en Surfside (Theme Park Tribune).

Deficiencias

En otras áreas, sin embargo, la marca «valor» es clara, y no en el buen sentido. Surfside Inn fue el primer hotel de Universal donde los huéspedes no pueden utilizar las piscinas de otros complejos turísticos. La posibilidad de alojarse en Cabana Bay, pero disfrutar libremente de la piscina de Portofino Bay define la experiencia hotelera de Universal más allá de Disney World, donde el acceso a la piscina es un privilegio altamente reservado para los huéspedes de ese resort en particular.

La distancia del resto de Universal Orlando Resort lo distingue. Al igual que con Cabana Bay, los autobuses de cortesía circulan continuamente entre el hotel y el área de entrega de huéspedes cerca del gran control de seguridad en City Walk. El viaje en autobús no toma mucho tiempo (entre 7 y 8 minutos), pero el mayor problema es cuánto hay que caminar para entrar a los parques.

La caminata desde City Walk hasta el punto de entrega a los torniquetes de Islands of Adventure o Universal Studios Florida generalmente toma otros 10 minutos, más si hay refuerzos en seguridad.

Sin embargo, el mayor inconveniente es cuando el precio no se corresponde con la experiencia. Universal ha promocionado el hotel por $99 por noche, basado en una estadía de cuatro noches, y el precio puede variar ampliamente según la demanda.

Mi visita de 2024 costó $ 156 por noche con el descuento anual para titulares de pases, lo cual no estuvo mal, considerando que era un fin de semana festivo ajetreado, pero también terminó siendo más caro que alto. Inn & Suites Dockside Justo al otro lado de la calle. Sin el descuento para titulares de pases, habría pagado unos 220 dólares por noche, lo que coquetea con el extremo inferior de los complejos turísticos moderados de Disney World.

En pocas palabras, no vale la pena pagar 200 dólares por noche en este hotel. Probablemente no cueste más de $120 por una habitación estándar, y si la tarifa está dentro de los $20 de Cabana Bay, pague más por mejores comodidades. Si la elección es entre él y su vecino del muelle, elija el lado del muelle siempre. ¡Probablemente pagarás menos!

Surfside Inn and Suites todavía ofrece un paso adelante con respecto a los complejos turísticos típicos de I-Drive si desea sumergirse en el mundo de los hoteles de parques temáticos en el lugar, es decir, si la tarifa por noche se acerca a las promesas de Universal.

Grado: C

Divulgación: esta revisión se basa en mi propia opinión y perspectiva. Pagué mi habitación de hotel. Universal no me dio acceso especial al resort y no recibí un trato especial por parte de los empleados del hotel, quienes no sabían que estaba haciendo una reseña.