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Última actualización
Con la temporada de viajes de vacaciones de primavera a la vuelta de la esquina, los viajeros siempre preguntan sobre la seguridad de los viajes de vacaciones a Cancún y el Caribe mexicano antes de reservar su viaje.
Las estadísticas oficiales de delincuencia del estado de Quintana Roo, que incluye Cancún y otros lugares populares de vacaciones como Tulum, Playa del Carmen e Isla Mujeres, dicen una cosa.
Sin embargo, esta semana se publicó una nueva encuesta que muestra cómo se sienten realmente los visitantes con respecto a la seguridad.
Seguridad y protección en Cancún
Recientemente, la firma de investigación de mercados Marketing Consultants realizó una encuesta sobre las percepciones de inseguridad de los huéspedes mientras disfrutan de unas relajantes vacaciones en la playa en Cancún.
Lo que encontraron fue que menos del diez por ciento, ocho por ciento para ser exactos, tenían algunas preocupaciones sobre su seguridad mientras viajaban en Cancún y el Caribe mexicano.
Si bien los funcionarios locales coinciden en que un porcentaje bajo no es malo, también coinciden en que no es bueno. Ciertamente preferirían una cifra a un cero por ciento.
Se están logrando avances.
Las autoridades municipales de Cancún, junto con sus ciudades hermanas en el Caribe mexicano, han hecho de la seguridad de los pasajeros un enfoque para la región.
Esfuerzos como la instalación de cámaras de videovigilancia, la mejora del centro de mando, el despliegue de nueva tecnología, la construcción de nuevas comisarías y la inversión en equipamiento son parte del trabajo que se realiza para proteger a los lugareños y turistas en la zona.
Las autoridades también han pedido refuerzos a la Guardia Nacional Mexicana para evitar los recientes robos a turistas en Tulum.
La esperanza es que estos esfuerzos eventualmente resulten en que la advertencia de viaje del Departamento de Estado de los Estados Unidos lleve al estado de Quintana Roo al mismo bajo nivel de preocupación que disfruta el cercano estado de Yucatán.
Resolviendo el problema de los turistas.
Si bien la baja tasa de inseguridad hizo que los funcionarios se sintieran bien acerca del progreso que están logrando para garantizar la seguridad de los viajeros a Cancún, hubo un problema en la investigación de mercados que los funcionarios de turismo locales debían abordar.
El 20 por ciento, o uno de cada cinco viajeros a Cancún y el Caribe mexicano, tuvo quejas sobre el transporte y los cargos de taxi en la zona.
Esta es una cuestión que han planteado muchos lectores del Cancún Sun.
Las quejas sobre el transporte y los cargos de taxi aumentarán a medida que el Aeropuerto Internacional de Tulum inicie vuelos sin escalas hacia y desde Estados Unidos a partir del próximo mes. Se dice que las tarifas en este aeropuerto se encuentran entre las más altas del mundo.
Los viajeros nacionales ya se han quejado de las tarifas exorbitantes de los taxis en el aeropuerto.
La esperanza es que la eventual finalización del proyecto del Tren Maya, con conexiones hacia y desde las zonas hoteleras en los aeropuertos de Cancún y Tulum, modere los costos de transporte al aeropuerto para los visitantes.
Lo que los viajeros necesitan saber
Los comentarios de los viajeros son fundamentales para el éxito de cualquier destino turístico. Es importante que los viajeros compartan sus comentarios e ideas para mejorar la experiencia de todos los huéspedes.
Es por eso que recientemente se reabrió la Oficina de Quejas de Visitantes en el Aeropuerto Internacional de Cancún para facilitar que los turistas compartan sus comentarios.
Los comentarios ya han ayudado a aliviar las preocupaciones que tenían los viajeros sobre su seguridad cuando visitaban lugares de interés turístico de playa durante sus vacaciones.
Con la temporada de viajes de vacaciones de primavera a la vuelta de la esquina, es de esperar que pronto se pueda hacer algo para abordar una queja importante sobre los costos de transporte y taxi para los turistas que vacacionan en Cancún y el Caribe mexicano.
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