Un servicio exquisito e impecable ha sido el sello distintivo de una estadía en Raffles Hotels & Resorts desde que se inauguró la propiedad insignia en Singapur en 1887: un hermoso edificio de estilo colonial. -Las celebridades famosas no esperan lo mejor del atento personal del hotel, incluidos los mayordomos que se anticipan a cada necesidad y la satisfacen como por arte de magia.
Ahora la marca de hotelería de lujo está capitalizando esa reputación con una nueva campaña que destaca el papel de los mayordomos en la creación de una experiencia memorable e inspiradora para los huéspedes: «The Butler Did It» del diseñador y actor Waris Ahluwalia, el compositor de Taste Depicts Robert Rabinsteiner y el modelo Puede demandar. Sorteos como los mejores invitados que disfrutan de las atenciones de Call of Duty de un inolvidable mayordomo interpretado por el modelo Tim Aston.
Inteligente y un poco atrevida, la innovadora campaña es obra del director creativo Trey Laird, fundador de Team Laird, y el fotógrafo Dylan Dunn. «Raffles es una marca tradicional», dice Laird, «pero ofrece una experiencia moderna al huésped que es cálida, con un sentido de alegría y fantasía. Ese era el espíritu que quería evocar. Agradezco la increíble creatividad que ha aportado esta campaña. a la vida de una manera única y distinta para Raffles a través de una pasión compartida por la hospitalidad y la cultura excepcionales en todas sus formas.
El trasfondo de los actores se suma a la atmósfera de moda. Ahluwalia, quien fundó House of Waris y colabora con otros artistas en joyería, indumentaria y accesorios, también ha actuado en varias películas de Wes Anderson, en particular, Hotel Budapest. Rabensteiner es editor de una revista de moda internacional. Ella diseñó la campaña, que utiliza la icónica propiedad de Singapur como telón de fondo.
A lo largo de los años, Raffles ha ampliado sus hoteles de lujo a destinos globales clave, desde París y Londres hasta Estambul, Dubai, Boston, Jaipur y Bali, entre otros, expresando siempre el espíritu auténtico de un lugar que intenta hacer. El hotel celebra la hospitalidad, el bienestar, el arte, la cultura y el ambiente con el famoso objetivo de garantizar que «los visitantes vengan como invitados, se vayan como amigos y regresen como familia».
El legendario servicio de mayordomo Raffles es una parte integral de esta misión. Los mayordomos actúan como asistentes personales, guías, enlaces e incluso organizadores de fiestas, siempre con discreción, imaginación y conocimiento de cada aspecto del hotel. Son proactivos y rápidos para descubrir lo que el huésped podría querer o necesitar antes de que se dé cuenta.
“Con una estética vibrante y un sentido de ingenio inherente a la marca Raffles, esta audaz campaña celebra las características distintivas de la experiencia Raffles, incluidas las formas en que nuestros mayordomos crean magia en todo momento.» dice Umar Akar, director ejecutivo de Raffles Hotels and Resorts. «Nuestra campaña retrata al mayordomo como el héroe de cualquier ocasión, por poco convencional que sea. Esperamos que nuestros invitados experimenten ahora maravillosos momentos de alegría con Raffles, como lo afirmará ‘The Butler Did It’.