El debate actual entre el atractivo de los hoteles de lujo y el atractivo de los alquileres vacacionales de casas enteras continúa, lo que ilustra la abundancia de opciones disponibles para los viajeros en el mercado actual. Después de casi dos décadas de notable crecimiento global para la industria del alquiler vacacional, está en la cúspide de otra revolución. Impulsados por las demandas de los consumidores modernos, personas influyentes y celebridades, quienes esperan la privacidad y exclusividad de un alquiler vacacional con la calidad, el servicio y las comodidades tradicionalmente asociados con los resorts de cinco estrellas, los alquileres vacacionales cada vez son más. como hoteles. Esta convergencia marca un cambio de paradigma en la industria y una evolución en las preferencias de viaje. Tanto los viajeros de alto perfil como los habituales ya no eligen entre la novedad de un alquiler y el refinamiento de un hotel. Exigen lo mejor de ambos, elevado por tecnología de punta y experiencias personalizadas.
Wander se distingue por ser la primera plataforma de viajes de un extremo a otro.
Wander.com Durante los últimos tres años ha sido pionero en el “hotel de alquiler vacacional”, que combina la comodidad de una casa de vacaciones privada con la calidad sin concesiones de un hotel de lujo. Con una tasa de satisfacción de los huéspedes líder en la industria de más del 93%, Wander ofrece un nivel incomparable de consistencia y calidad en su creciente cartera de propiedades, ofreciendo recorridos, experiencias y servicio de conserjería de principio a fin. Con su modelo innovador, Wander está creando una nueva categoría en hotelería, cambiando la forma en que las personas abordan las decisiones de viaje y lo que esperan cuando lo visitan. Cada excursión cuenta con una única estación de trabajo moderna con Wi-Fi de alta velocidad, camas inteligentes ultracómodas y servicio de conserjería las 24 horas, los 7 días de la semana, y muchas comodidades de categoría hotelera, como piscinas, spas, gimnasios y saunas.
Emprendedor, inversor y creador de contenidos Floración de la playaquien tiene casi 3 millones de seguidores en Instagram, LinkedIn y su newsletter, dijo. «Lo que más me gusta de Wander es que puedo utilizar sus propiedades para cualquier caso de uso: desde viajar con mis padres y mi familia hasta retiros con compañeros emprendedores y creadores de contenido. Y sé que cuando llegue allí, tendré todos los Servicios de categoría hotelera que todo viajero necesita: desde configuraciones de camas inteligentes hasta elegantes estaciones de trabajo las 24 horas. Hasta 7 conserjes puedo enviar mensajes de texto con él y más.
Nace de una necesidad real.
Como todas las grandes empresas, Wander fue creada por una necesidad genuina del fundador y director ejecutivo. John Andrew Entwistle Lo enfrentó en la vida pero vio que no había una solución clara y permanente. John Andrews, un joven emprendedor que ya tenía mucha experiencia y experiencia, tenía el conjunto de habilidades necesarias para analizar su gran y arcaica industria y desarrollar una solución verdaderamente única que pudiera alterarla.
Criado en Nueva York, el viaje empresarial de John Andrew comenzó a la edad de 13 años, cuando fundó su primera empresa de tecnología. Posteriormente cofundó Coder.com, una plataforma empresarial que proporciona herramientas de código abierto para entornos de desarrollo de software. Como director ejecutivo, John Andrew ayudó a Coder a recaudar más de 47 millones de dólares de las principales empresas de capital de riesgo como Redpoint, GGV Capital, Founders Fund y Bessemer cuando tenía 23 años. John se convirtió en miembro de Andrew Thiel y recibió 30 honores menores de 30 de Forbes durante ese tiempo. Hoy en día, empresas importantes como Netflix, Dropbox, Goldman Sachs, Mercedes y más utilizan Coder para el desarrollo.
Incentivos para dar consistencia similar a la de un hotel a los alquileres vacacionales
En 2021, a la edad de 23 años, John Andrews dejó el cargo de director ejecutivo y alquiló una cabaña en Colorado para reflexionar sobre su futuro. Sin embargo, su estadía se vio empañada por problemas básicos como ropa de cama y toallas deficientes y Wi-Fi irregular, lo que destacó la inconsistencia del alquiler vacacional en comparación con la grandeza y el valor anunciados. Esta experiencia, junto con una investigación que reveló problemas similares que enfrentan muchos viajeros en plataformas de alquiler populares, lo inspiró a encontrar una solución para brindar consistencia similar a la de un hotel a los alquileres vacacionales donde cada hogar contará con instalaciones completas. Mientras más investigaba los problemas sistémicos en los viajes, John Andrews descubrió que, desafortunadamente, muchos viajeros enfrentan problemas similares cuando utilizan las principales plataformas de alquiler vacacional. El lado positivo del fallido retiro de John Andrews fue que lo inspiró a descubrir cómo lograr una permanencia similar a la de un hotel en los alquileres vacacionales.
Para comenzar a trabajar con habilidades técnicas, conocimientos comerciales y una red confiable, John Andrews fundó Wander en mayo de 2021. En aproximadamente dos años y medio, Wander ha crecido exponencialmente, recientemente atravesó más de 50 ubicaciones y recaudó más de $40 millones desde la cima. – Inversores de nivel como Redpoint Ventures y QED Investors. Wander también ha recaudado dinero de celebridades como Kevin Durant y Jack Paul, quienes son muy conscientes de la demanda única de experiencias vacacionales personalizadas, de lujo y privadas.
Tres pilares básicos
Wander ha podido revolucionar la industria de viajes en tan poco tiempo, desarrollando una lealtad de marca única en todos los grupos demográficos de los consumidores, gracias al enfoque central del equipo para la «hotelificación» de los alquileres vacacionales a través de tres pilares fundamentales. operaciones centrales y una experiencia digital excepcional.
- Estandarización de la Calidad: Wander se asegura de que cada propiedad de su cartera, independientemente de su ubicación, cumpla con un estándar de calidad estricto e inquebrantable. Este compromiso refleja la excelencia constante que se encuentra en los hoteles de lujo, garantizando que los huéspedes disfruten de un alojamiento estilo Four Seasons, ya sea que se encuentren en joyas escondidas como Malibú, Aspen o Bandon, Oregón. Al seleccionar propiedades en función de la calidad y la ubicación, Wander elimina la incertidumbre que a menudo acompaña a los alquileres vacacionales. No te decepciones cuando llegues a casa ahora. Esto ha llevado a un cambio en el comportamiento general del consumidor, donde los viajeros reservan vacaciones en ciudades donde Wander tiene propiedades en lugar de decidir visitar la ciudad y esperar que Wander trabaje allí.
- Operaciones básicas superiores: Detrás de escena, el rigor operativo de Wander garantiza que el lujo esté integrado en los cimientos. Desde innovadores sistemas de ropa de cama hasta excelentes comodidades en la habitación y estrictos protocolos de limpieza, Wander va más allá para garantizar que se cumplan todos los aspectos de la estadía. perfecto. Ningún detalle es demasiado pequeño para el equipo de Wander, ya que se enorgullecen de su excelencia operativa y establecen un nuevo estándar para la industria. Es posible que parte de este trabajo detrás de escena no pase desapercibido. Sin embargo, es precisamente este nivel de comodidad perfecta (hotelización de alquiler vacacional) lo que Wander espera lograr con sus funciones principales y otros pilares.
- Una experiencia digital excepcional: La aplicación Wander actúa como un conserje digital, brindando acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a servicios que mejoran la experiencia de viaje, desde reservar masajes hasta contratar chefs privados. Este servicio personalizado, basado en información detallada sobre las preferencias y necesidades del huésped, garantiza que cada estancia se adapte a cada individuo, ya sea que viaje en familia, en una escapada romántica o solo.
Director de marketing de Wander Kyle Tibbits Dijo: «Estamos viendo un cambio increíble en el comportamiento del consumidor, que quiere lo mejor de ambos mundos en hotelería. Nuestros huéspedes nos dicen que solían decidir a dónde iban y luego qué obtenían allí. Solían reservar lo que fuera». estaba disponible Ahora abren la aplicación Wonder y deciden en qué Wonder continuar.
Una cartera diversificada
La diversa cartera de Wander incluye no sólo destinos populares como Malibú, Aspen y Hawái, sino también joyas ocultas en todo Estados Unidos, desde Bandon, Oregón hasta Cave Creek, Arizona. Como su nombre lo indica, Wander anima a los viajeros a explorar nuevos lugares, ir más allá de su hogar lejos del hogar y estar abiertos a experiencias al aire libre. Se anima a los viajeros a explorar nuevos destinos, sabiendo que pueden esperar opciones altamente seleccionadas y la calidad y el servicio incomparables por los que Wander es conocido. No importa a dónde vayas, te espera una experiencia cinco estrellas.
En general, el enfoque de Wander para revolucionar la industria del alquiler vacacional y los viajes de lujo está impulsando un nuevo cambio en la demanda de los consumidores que está revolucionando la forma en que las personas encuentran y disfrutan las vacaciones. Wander está a la vanguardia de esta transformación monumental, liderando la «hotelización» de la tendencia de alquiler vacacional e innovando el espacio de las empresas hoteleras de alquiler vacacional. Este compromiso con la calidad constante, la excelencia operativa y la experiencia del usuario digital es un cambio bienvenido en una industria imperecedera que necesita un nuevo enfoque. Aprovechando la mejor combinación de hoteles de clase mundial y experiencias únicas de alquiler vacacional, el equipo de Wander está evolucionando y remodelando la forma en que la sociedad piensa sobre los viajes.
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